Analista de Experiencia Del Cliente y Data Comercial

🌎 Prosegur es una compañía líder a nivel mundial con presencia en 20 países, con una flota de más de 10,000 vehículos entre blindados y vehículos ligeros, y más de 575 instalaciones entre bases y otros centros operativos. Provee servicios de logística y gestión de efectivo y externalización de servicios a instituciones financieras, comercios, organismos gubernamentales y bancos centrales, fábricas de moneda, joyerías, otros.

Nuestros Valores:

💛Nos importan las personas / 💛Pensamos en positivo / 💛Somos imparables.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Cobranzas Corporativas

🎯 Serás responsable de:

- Analizar indicadores de experiencia del cliente, satisfacción, atención y desempeño comercial para identificar oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes, dashboards e insights ejecutivos utilizando Excel y Power BI para la toma de decisiones.
- Coordinar con distintas áreas del negocio el seguimiento de iniciativas y planes de acción orientados a la mejora de la experiencia del cliente.
- Participar en reuniones con jefaturas, gerencias y equipos internos presentando resultados, hallazgos y recomendaciones.
- Centralizar y consolidar información proveniente de reclamos, canales de atención, operaciones y proyectos para generar propuestas de mejora y eficiencia.

🔎¿Qué buscamos?

- Bachiller o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Economía, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de análisis de información, experiencia del cliente, gestión comercial, mejora de procesos o áreas afines.
- Manejo intermedio o avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
- Manejo de Power BI para elaboración de reportes y dashboards.
- Experiencia elaborando indicadores, reportes ejecutivos y presentaciones para distintas áreas del negocio.
- Excelente capacidad de comunicación, análisis, relacionamiento y desenvolvimiento con stakeholders internos.

🎁 Ofrecemos:

- Ingreso a planilla directa de Prosegur.
- Participación de utilidades.
- Comisiones
- Todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Estabilidad laboral en una empresa multinacional.