Funciones principales:
- Ayudar a mapear el employee journey y sus momentos de verdad (atracción, onboarding, desarrollo, reconocimiento y salida) con metodologías de design thinking y service design, co-creando con colaboradores, líderes y áreas de Gestión de Personas y Sostenibilidad para priorizar las mejoras de mayor impacto.
- Coconstruir y ayudar a implementar soluciones de experiencia del colaborador adaptadas a los distintos perfiles, sedes y operaciones de la compañía, validándolas mediante pilotos antes de escalarlas.
- Realizar los procesos de escucha continua del colaborador (GPTW, Barrett, encuestas de ciclo de vida y focus groups), analizando los datos cuantitativos y cualitativos, traduciéndonlos en insights y planes de acción junto con los líderes.
- Ejecutar los planes/campañas de comunicación interna, de la mano de la agencia, con audiencias segmentadas, canales internos y narrativas que conecten a las personas con la cultura y haciendo uso del manual de marca interna.
- Acompañar los planes de gestión del cambio de las iniciativas estratégicas, codiseñando planes como comunicación, gobernanza, entre otros y medición de la adopción.
- Ejecución con el equipo interno de prácticas culturales y los eventos institucionales alineados a los comportamientos esperados, evaluando su efecto en el clima, la cultura y la marca empleadora, coordinando con las productoras seleccionada.
- Medir la efectividad de las iniciativas del área con indicadores y tableros, contar los resultados con datos (data storytelling), usando herramientas de analisis de data para la toma de decisiones de mejora continua del área.
- Apoyar el seguimiento del presupuesto y de los proveedores.
- Dar soporte a la empresa en cualquier otra actividad que requiera su participación y que tenga como finalidad cumplir los objetivos y propósito del puesto.
Requisitos:
- Formación academica: Bachiller o titulado en Comunicación, Publicidad, Marketing, Administración o afines.
- Cursos Obligatorios: Employee Experience, Service Design o Design Thinking
- Cursos deseables: Comunicación interna o corporativa, Gestión del cambio, People Analytics o IA generativa aplicada a Recursos Humanos.
- Herramientas de edicón obligatorias: Illustrator y Photoshop
- Ofimatica obligatoria: Excel, PowerPoint en nivel Intermedio/Avanzado
