Somos TCONTAKTO, empresa perteneciente al grupo Logixtal y Mall Hogar, especializados en servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de talentos para el cargo de ANALISTA GTR (CALL CENTER). SEDE CERCADO DE LIMA
REQUISITOS:
- Estudios técnico o universitario , en curso de Ingeniería de Sistemas, computación o sistemas.
- Experiencia como Analista GTR en Campañas de Telecomunicaciones.
- Manejo de Excel a nivel (intermedio / avanzado)/ SQL (Intermedio)
- Experiencia minima de 1 año
FUNCIONES:
- Analizar, medir y manejo de BBDD.
- Monitorear y ajustar el rendimiento de la BBDD.
- Envío de indicadores, reportes.
- Hacer seguimiento de equipo interno de Call Center a través de la elaboración de reporte de Indicadores.
- Analizar los resultados de los indicadores de las ventas, descubrir los motivos donde ocurren las diferencias y plantear alternativas.
BENEFICIOS:
- Ingreso directo a Planilla completa + bono por indicadores
- Asignación familiar
- Convenios corporativos
- Línea de carrera
- Grato ambiente laboral
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