Analista de Monitoreo
🧩 Responsabilidades
📊 Monitorear la disponibilidad y desempeño de servidores, aplicaciones, bases de datos y servicios críticos.
🚨 Detectar, analizar y gestionar alertas e incidencias, realizando el escalamiento correspondiente cuando sea necesario.
📈 Supervisar indicadores de capacidad, rendimiento y disponibilidad de la infraestructura.
🔍 Analizar logs, métricas y eventos para identificar anomalías y posibles causas de incidentes.
⚙? Ejecutar validaciones operativas y seguimiento de procesos programados (Batch, Jobs o servicios automáticos).
🤝 Coordinar con equipos de Infraestructura, Redes, Base de Datos, Cloud y Desarrollo para la atención de incidentes.
📄 Elaborar reportes operativos e indicadores relacionados con la disponibilidad de los servicios.
🚀 Proponer mejoras en monitoreo, observabilidad y automatización de procesos operativos.
💻 Requisitos Técnicos
✔? Experiencia en monitoreo de infraestructura, plataformas o aplicaciones.
✔? Conocimiento de herramientas de monitoreo y observabilidad.
✔? Experiencia interpretando logs, eventos y métricas de rendimiento.
✔? Conocimientos de sistemas operativos Windows y/o Unix/Linux.
✔? Manejo de herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, Remedy o similares).
✔? Conocimientos básicos de redes, servidores y servicios de infraestructura.
⭐ Deseable
☁? Conocimiento o experiencia en Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
📊 Experiencia con Oracle Enterprise Manager, Zabbix, Grafana, Prometheus, Datadog, Dynatrace, Nagios o herramientas similares.
🐧 Conocimientos en Linux para validaciones operativas.
⚙? Experiencia con procesos Batch y plataformas de automatización.
📜 Conocimientos de ITIL o gestión de servicios TI.
🤖 Interés en automatización de tareas operativas mediante scripting (Bash, Python o PowerShell).
🧠 Habilidades Clave
🧩 Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
⚡ Capacidad para actuar bajo presión y priorizar incidentes.
🔍 Atención al detalle y monitoreo proactivo.
🤝 Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
📈 Orientación a la mejora continua y la estabilidad de los servicios.