Analista de Soporte
¿Tienes más de 3 años de experiencia en soporte técnico y te apasiona resolver incidencias, brindar atención a usuarios y asegurar la continuidad operativa de los sistemas? Esta oportunidad puede ser para ti.
Requisitos:
- Más de 3 años de experiencia como Analista de Soporte o roles similares.
- Experiencia en atención y resolución de incidentes.
- Conocimientos en soporte a aplicaciones, sistemas y usuarios.
- Capacidad de análisis, comunicación y trabajo en equipo.
Responsabilidades:
- Gestión y seguimiento de tickets.
- Diagnóstico y resolución de incidencias.
- Soporte a usuarios finales.
- Escalamiento y coordinación con equipos técnicos cuando sea necesario.
- Documentación de soluciones y procedimientos.
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