Analista de Soporte de Aplicaciones

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Soporte de Aplicaciones.

REQUISITOS

- Bachiller o técnico en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
- Experiencia en soporte de aplicaciones en ambientes productivos.
- Manejo de SQL, Oracle SQL y PL/SQL a nivel intermedio.
- Conocimientos de MySQL y PostgreSQL.
- Manejo de Linux / Unix a nivel intermedio.
- Experiencia en troubleshooting y análisis de logs.
- Conocimientos de Web Services, APIs e integración entre aplicaciones.
- Conocimientos de Python a nivel básico/intermedio y Bash / Shell Scripting.
- Conocimientos de Git/GitHub, Docker y Postman.
- Conocimientos de Vue.js / Angular y PHP.
- Conocimientos de Power Automate, Power Apps y Power BI.
- Deseable manejo de PowerShell y JavaScript / Node.js.
- Conocimientos de ITIL, gestión de incidentes, problemas, cambios y SLA.
- Experiencia en gestión de incidentes críticos y escalamiento.

FUNCIONES

- Brindar soporte a aplicaciones en ambientes productivos, realizando troubleshooting, análisis de logs y atención de incidentes.
- Ejecutar consultas, validaciones e integraciones mediante SQL, Web Services, APIs y herramientas como Postman, Git/GitHub y Docker.
- Gestionar incidentes, problemas y cambios, realizando seguimiento de SLA, automatizaciones mediante scripting y escalamiento de incidentes críticos.

BENEFICIOS

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional).
- Convenios corporativos.

"Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: ;