Analista Soporte Integral

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El futuro se construye con talento. Y en Indra?Group, estamos en búsqueda del tuyo.

- Estamos en la búsqueda de?un(a)?Analista Soporte Integral con?experiencia en?experiencia de la posición.

Requisitos:

- Profesional técnico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico o afines.
- 2 años de experiencia realizando funciones similares al indicado,
- Conocimientos de procesos ITIL y atención de tickets

Conocimientos:

- SQL a nivel de: consultas, filtros, agrupaciones, cruces de tablas, subconsultas y modificación de consultas existentes.
- Conocimientos básicos o intermedios de bases de datos relacionales.
- Power BI para elaboración y actualización de dashboards.
- Report Builder para generación de reportes operativos.
- Excel a nivel intermedio o avanzado.
- Gestión de accesos, licencias e inventario de software.
- Gestión documental, gobierno de datos y apoyo en auditorías.
- Conocimientos de procesos ITIL y atención de tickets

Funciones:

- Soporte y gestión administrativa de adquisiciones y renovaciones licencia de software, gestión inventario de software, gestión de accesos a sistemas de información, gestión documentaria de gobierno de datos, gestión documentaría de auditorías en coordinación con la Mesa de Servicios.
- Elaboración semanal y mensual de los reportes, informes y documentación requeridas por la supervisión
- Ser la primera instancia de atención de incidentes, solicitudes y problemas en el proceso de escalamiento de la Mesa de Servicios
- Atender requerimientos de información mediante la revisión, modificación y elaboración de consultas SQL sobre las tablas y bases de datos existentes.
- Diseñar, actualizar y mantener reportes operativos y de gestión utilizando Power BI, Report Builder y otras herramientas de visualización de datos.
- Modalidad de trabajo 100% presencial San Isidro Lima
- L-V 08:00 AM-06:00 PM

¿Qué ofrecemos?

- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes