Asesor(A) de Reclamos y Atención Al Cliente / Call Center

¡Únete a la familia Verisure Perú! 💙

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra?certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.

¡Únete a nuestro equipo como Asesor (a) de reclamos y atención al cliente y sé parte de nuestro gran familia!

¿Qué Ofrecemos?:

- Base salarial
- Tarjeta de alimentos.
- Bonos
- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día).
- Planes de carrera.
- EPS cubierta al 80% y Seguro oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes.
- Agradable clima laboral

Requisitos:

- Office y Redacción (Nivel básico).
- Experiencia en gestión de reclamos (Atención al cliente telefónica).
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horario de 9am a 6pm.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.

Funciones:

- Gestionar bajas por cobertura, instalaciones inviables, bajas en EDOC, resanes.
- Gestionar incidencias robos y reclamos, generando los informes respectivos.
- Introducir información de los clientes en el sistema, registrando el detalle de la gestión realizada.
- Realizar seguimiento y ejecutar el proceso de cancelación de clientes

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!