Asesor(A) de Servicio Al Estudiante - Escuela Idat Lima Centro

Idat, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, somos parte del ranking de Great Pleace To Work 2024, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Estudiante - Campus Lima Centro

Propósito del puesto:

Brindar información así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos y los padres de familia de manera presencial y virtual y/o realizar otras tareas de soporte operativo en la sede.

Funciones:

- Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites virtuales como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno a través de nuestros canales de atención escritos.

- Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal del Estudiante EVA

- Ejecutar tareas de soporte operativas asignadas por la Supervisora de Servicio al Estudiante y Gerente de Campus

- Atender consulta de pagos de los alumnos en el sistema.

- Soporte en la gestión de llamadas a los estudiantes por las diversas campañas generadas durante el año.

- Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos:

- Estudiante de los últimos ciclos o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing y/o afines.

- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones afines

- Experiencia deseable en atención al público y/o al estudiante.

- Deseable experiencia en manejos de plataformas de atención (CRM, whatsapp, canal telefónico)




En inLearning Escuelas (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.

Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

- Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2024.

- Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.

- Línea de carrera en inLearning Institutos y/o en el Grupo Intercorp.

- Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.

- Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.

- Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.

- Semana Classifieds (Semana libre entre Navidad y Año Nuevo)