Asesor(a) de Servicio al Estudiante Lima Centro/ Temporal

Idat, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, somos parte del ranking de Great Pleace To Work 2024, se encuentra en la búsqueda de un(a)
Asesor(a) de Servicio al Estudiante Call Center
Propósito del puesto:
Brindar información así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos y los padres de familia de manera presencial y virtual y/o realizar otras tareas de soporte operativo.

Funciones:
- Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites en general como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno, etc.
- Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal del estudiante EVA
- Realizar trámites de emisión de constancias académicas
- Efectuar procedimientos de reinscripciones de los alumnos.
- Ejecutar tareas de soporte operativo asignadas por el líder inmediato.
- Atender consulta de pagos de los alumnos en el sistema.
- Gestión de llamada a los estudiantes.
- Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos:
- Estudiante de los últimos ciclos o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing y/o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones afines
- Experiencia deseable en atención al público y/o al estudiante
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 10:00 am a 8:00 pm y sábados de 09:00am a 1:00pm

Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2024.
- Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
- Línea de carrera en inLearning Institutos y/o en el Grupo Intercorp.
- Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
- Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
- Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.
- Semana Classifieds (Semana libre entre Navidad y Año Nuevo)

En inLearning Escuelas de Educación Superior (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.
Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.