Asistente de Customer Experience

Funciones:

- Brindar atención y servicio al cliente de la Unidad de Negocio asignada.

- Completar los formularios de clientes y proveedores nuevos y/o actualización de los mismos.

- Brindar atención en los canales asignados, tales como; correo, web, redes sociales.

- Ingresar las solicitudes de clientes asignados al CRM SalesForce e Identificar el tipo de cliente, según la segmentación y nivel de importancia.

- Brindar soporte en cotizaciones y seguimiento de pedidos de clientes, según nivel de importancia.

- Ingresar y hacer seguimiento de los pedidos de la unidad de negocio.

- Brindar soporte de las oportunidades del equipo de CX, según nivel de importancia y dirección.

- Brindar soporte en las comunicaciones de los pedidos abiertos, a todo el universo de clientes.

- Realizar reportes de avances de ventas, cuotas y proyecciones de ventas.

- Apoyar con el seguimiento de los planes de venta.

Requisitos:

- Egresado de las carrera técnica o universitaria de Administración, Ingeniería industrial, Negocios internacionales, o afines.

- Experiencia mínima de 1 año trabajando como asistente en empresas Comerciales, Servicios, Retail.

- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

- Conocimiento de Software de gestión ERP, de preferencia SAP® B1/HANA (No excluyente).

- Conocimiento de Software de CRM, de preferencia SalesForce (No excluyente).

Beneficios:

- Planilla Régimen General

- Grato ambiente laboral

- Oportunidades de crecimiento

- Trabajo híbrido