Asistente de Experiencia al Cliente Contrato temporal

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!
Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.
Serás responsable de:
Elaborar y enviar reportes de encuestas de satisfacción (CSAT, NPS), y mantener actualizados los indicadores de servicio.
Hacer seguimiento a alertas y quiebres de servicio en canales como la App Mi WIN y Mi Portal WIN.
Brindar soporte en la realización de estudios relacionados con la experiencia del cliente.
Apoyar en la coordinación de cotizaciones, emisión de facturas y registro de formularios para compras del área.
Coordinar con proveedores involucrados en proyectos y actividades del área.
Colaborar en diversas actividades operativas y administrativas del equipo de experiencia del cliente.
Ayuda en la comunicación de los productos.
Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.
Para ser uno de nuestros profesionales necesitas:
Egresado/Bachiller Universitario de la carrera de Comunicaciones, Marketing, Administración, Ing. Industrial y carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 3 años en el puesto y/o funciones similares de experiencia al cliente, marketing y/o producto.
Experiencia en rubro de telecomunicaciones, banca o finanzas y retail.
Manejo de Excel a nivel Intermedio.
Te ofrecemos:
Sueldo en planilla, de acuerdo al mercado + variable de acuerdo a resultados.
Seguro médico privado cubierto al 100% a partir del 1er mes.
Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
Planes preferenciales en nuestros servicios.
Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.