Asistente de Helpdesk

Equans es el líder mundial en servicios multitécnicos, con más de 90,000 colaboradores en todo el mundo y cerca de 2,000 en el Perú. Estamos en constante crecimiento y buscamos personas con talento, motivación y compromiso que quieran desarrollarse con nosotros y contribuir a lograr los objetivos de nuestra organización.
En este momento, nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASISTENTE DE HELPDESCK que se sume a nuestro equipo y aporte con su experiencia y energía a nuestros proyectos.
Requisitos:
Bachiller o egresado universitario de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o Ingeniería de Software
Experiencia mínima de 2 años
Conocimiento en power BI (nivel básico/intermedio).
Conocimiento en power Apps (nivel básico/intermedio).
Conocimiento en metodologías ágiles
Inglés Básico
Funciones:
Administrar plataformas digitales manteniendo inventario de aplicaciones, usuarios y permisos para asegurar control y visibilidad del negocio.
Brindar soporte funcional atendiendo consultas e incidencias en Power Apps, Power BI, Kizeo y otras plataformas para garantizar continuidad operativa y satisfacción de usuarios.
Documentar soluciones digitales elaborando manuales, procedimientos y diagramas para reducir dependencia de personas y facilitar continuidad operativa.
Apoyar desarrollo y mejora realizando ajustes básicos en aplicaciones low-code y flujos de trabajo bajo lineamientos de TI para incrementar eficiencia de procesos.
Administrar reportes y tableros manteniendo datasets, reportes y dashboards en Power BI para asegurar información confiable en la toma de decisiones.
Coordinar requerimientos de negocio recopilando necesidades de usuarios, documentando requerimientos y dando seguimiento para mejorar alineamiento entre negocio y TI.
Participar en proyectos digitales apoyando pruebas, despliegues, capacitaciones y adopción de nuevas soluciones para asegurar implementación exitosa.
Generar reportes de gestión manteniendo indicadores de uso, incidencias y mejoras para brindar visibilidad y control sobre plataformas digitales
Condiciones y Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
Seguro de salud y vida conforme a ley.
EPS cubierta al 75%.
Beneficios corporativos adicionales.