Asistente de Procesos y Calidad

EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.

Funciones:

- Gestionar la mejora continua de procesos a raíz de incidencias o implementaciones de nuevos sistemas o servicios.
- Realizar el seguimiento y concreción de los acuerdos pendientes que salen de reuniones con distintas áreas emisivo/receptivo.
- Documentar y actualizar los procedimientos, instructivos y formatos del sistema de gestión, manteniéndolos alineados con los procesos actuales.
- Brindar soporte administrativo y técnico al departamento de calidad, incluyendo la gestión de archivos, bases de datos y registros.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos.
- Realizar seguimiento a indicadores de desempeño de procesos, identificando desviaciones y proponiendo acciones de mejora.

Requisitos:

- Tecnico o universitario en turismo, administración, economía, ingeniería industrial o afines.
- Experiencia de 2 años en servicio, calidad o sostenibilidad.
- Manejo de Office 365 a nivel avanzado.
- Manejo de Data analytics (deseable).
- Inglés a nivel avanzado.
- Conocimientos en Power BI.

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
- Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
- Descuentos en viajes y paquetes turísticos.
- Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.
- Día libre por cumpleaños.
- Modalidad de trabajo híbrida.