Asistente de Servicio de Atención al Cliente
1 VacantesAtención al cliente en Ate, Lima
- Salario: S/. 1.350,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Ate
- Activo desde: 13/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
En Multialmacenes del Perú, empresa del sector logístico, nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Servicio de Atención al Cliente para realizar las siguientes funciones:
FUNCIONES:
Recibir, atender y dar respuesta a las consultas y solicitudes del cliente y/o representante de venta a través de los diversos canales de atención.
Recibir, atender, dar seguimiento y solución a los reclamos reportados por el cliente a través de los representantes y/o diversos canales de atención dentro del plazo establecido.
Responsable de las actividades de gestión de pedidos, desde el ingreso en el sistema hasta la entrega al cliente final.
Compartir información con los representantes de ventas sobre su cartera de clientes y gestión de pedidos (anulaciones, devoluciones, facturación, entregas y demás gestiones inherentes a la atención del cliente).
Realizar encuestas a los clientes mediante llamada telefónica, correo electrónico o SMS.
REQUISITOS:
Estudios técnicos concluidos.
Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente y solución de reclamos.
Excel Intermedio