En Valtx, empresa con 25 años de experiencia en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en diversos procesos de transformación, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte de Servicios.
¿Cuál será tu reto principal? Ser la cara visible de Valtx ante nuestros clientes y colaboradores de Staffing, gestionando el seguimiento del servicio, la satisfacción del cliente y soporte administrativo.
¿Qué responsabilidades tendrá?
- Gestionar que se brinde el correcto servicio del staff en cada cliente asignado según las políticas de la empresa y acuerdos con contractuales.
- Elaborar y remitir informes, para los clientes internos y externos (cartas, hojas de gestión, reportes, etc.), sobre los temas relacionados a los proyectos de servicios variables, a fin contar actualizada de los variables generados.
- Emitir y gestionar las firmas de las actas de aceptación de los servicios brindados a diferentes clientes, dentro del procedimiento interno de cada área, a fin de contar con la totalidad de actas firmadas para cada cierre.
- Gestionar, controlar y dar seguimiento en la liberación de solpes, así como el registro de todos los ingresos a nivel SAP y coordinación de la creación de órdenes de compra y certificación para todo tipo de compras, respetando los plazos establecidos por el área correspondiente, a fin de llevar un control de la cantidad de servicios y proveedores contratados y gestionar el pago oportuno para cada uno de ellos.
- Ingresar y coordinar los requerimientos de personal (ingresos, salidas, permisos, licencias, ausencias, vacaciones, horas extras, incidencias de tiempo, entre otras) y de útiles de oficina; y brindar apoyo en la solución de problemas logísticos del área, de acuerdo al ámbito de gestión de cada unidad, a fin el área pueda contar con los recursos materiales y humanos necesarios para la continuidad y fluidez de sus procesos.
- Gestionar y administrar el Fondo Fijo asignado al área, de acuerdo a los procedimientos internos, de manera que se pueda cumplir con el pago a proveedores (importes menores) reembolsos de movilidades al personal correspondiente y asegurar el uso correcto del dinero asignado.
- Gestionar la relación de los cobradores, reforzar la identidad y cultura de la empresa.
- Realizar sondeos sobre asistencia y puntualidad del equipo de Staffing
- Reforzar la comunicación con el cliente y facilitar la recepción de requerimientos.
¿Qué requisitos necesito?
Formación:
- Técnico trunco o en curso de las carreras de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial y afines.
Experiencia:
- Mínimo 6 meses en funciones similares de soporte administrativo, postventa o atención al cliente corporativo (se consideran prácticas preprofesionales o profesionales).
- Competencias clave: Excelentes habilidades interpersonales y comunicación fluida a todo nivel, alta orientación al detalle y compromiso.
Condiciones de trabajo:
- Trabajo presencial en San Borja
- L a V de 9:00am a 6:00pm
¿Por qué Valtx?
Porque creemos que el talento se potencia con propósito. En Valtx no solo desarrollamos tecnología, transformamos negocios y acompañamos a nuestros colaboradores en su desarrollo profesional, promoviendo una cultura colaborativa, cercana y orientada a la excelencia.
¿Estás listo para construir soluciones que marcan la diferencia?
Postula hoy y forma parte de un equipo que evoluciona contigo.
