Equipo de Trato Directo
Resumen del Puesto
Buscamos incorporar profesionales al Equipo de Trato Directo, cuya misión será garantizar un ambiente de orden, convivencia y una experiencia positiva para nuestros asociados y visitantes.
Responsabilidades
- Brindar orientación e información a asociados y visitantes sobre servicios, normas y ubicaciones del Club.
- Atender consultas y canalizar reclamos o incidencias hacia las áreas correspondientes.
- Verificar y colaborar en el cumplimiento de protocolos de ingreso y normas internas.
- Supervisar el orden, convivencia y correcto uso de las zonas asignadas.
- Vigilar preventivamente para evitar desórdenes, hurtos o comportamientos inadecuados.
- Apoyar en actividades y eventos, así como en requerimientos logísticos en playa y piscina.
- Registrar novedades e incidencias diarias y reportarlas a la jefatura.
- Promover una experiencia amable, segura y cordial para los asociados y visitantes.
Requisitos
- Técnico(a) egresado(a) de Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
- Deseable experiencia de 6 meses en atención al cliente y/o anfitrionaje.
- Comunicación asertiva y clara.
- Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
