Auxiliar customer service Agencia de carga Internacional

REQUISITOS Y EXPERIENCIA:
- Estudios técnicos, truncos y/o Egresado de la profesión en administración, marketing, negocios internacionales, comercio exterior o afines.
- Sin de experiencia en el cargo.
- Habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
- Gestión por resultados, compromiso, productividad.
- Predisposición a la atención al cliente.
? Inglés intermedio o avanzado (INDESPENSABLE)

CONOCIMIENTOS:
- Proceso de Importaciones y exportaciones, aéreas y marítimas FCL - LCL.
- Conocimientos de Incoterms y gestión aduanera.
- Manejo de Excel nivel intermedio.

FUNCIONES: Será guiado por el jefe de ventas para que pueda aprender paso a paso
- Ejecutar el ingreso de información al sistema Trazabilidad Masterline, asegurándose que el cliente pueda conocer en tiempo real el estado de su carga.
- Coordinar y hacer seguimiento con el agente de origen las instrucciones acordadas con el ejecutivo comercial, logrando el cumplimiento de los tiempos solicitados por el cliente.
- Revisión de documentación.
- Supervisar el tránsito de la carga hasta el último puerto de transbordo, asegurando el cumplimiento de los tiempos ofrecidos al cliente.
- Revisión del pre-alert final incluido la invoice del agente para saber que se encuentra en orden con lo pactado por el ejecutivo comercial.
- Envio de aviso de llegada al cnee.
- Coordinación con las Agencia de Aduanas y transportistas para cragas de importación y exportación.
- Enviar el booking al shipper y su agente de aduana indicando los plazos de corte y zarpe según naviera.
- Enviar aviso de salida al shipper.