Back Office Atc (Canales Escritos - Trabaja de Lunes a Viernes) Presencial Surquillo
30 VacantesAdministración en Surquillo, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Surquillo
- Activo desde: 23/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 30
- Educación Mínima: Secundario
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
El Grupo Fractalia es la multinacional con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 13 países de todo el mundo. La compañía emplea a más de 2.000 personas. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para cubrir la vacante de: Asesor de ATC - BackOffice.
¡Estamos buscando talentos como tú!
REQUISITOS:
- Con experiencia mínima de 3 meses en Call center
- Secundaria completa.
- Conocimientos y manejo +Simple (Amdocs), Salesforce (Obligatorio)· Conocimiento y manejo en aplicativos de Fija (Cms, Isis, Gestel, etc) (Deseable).
- En caso haber trabajado para Telefónica: usuarios aptos para la atención (sin observaciones ni bloqueos).
- Disponibilidad para asistir PRESENCIAL a oficina (Surquillo).
- Contar con las herramientas (PC y/o laptop) para llevar su capacitación virtual.
Horario:
- Lunes a viernes: Lunes a viernes: Lunes 08:30 -18:30 | Martes a Viernes 08:30 - 18:00
- Horario fijo, contemplando las 48 horas semanales.
- Descanso Sábados y Domingos.
Sueldo: s/1200 + 400 bono por cumplimiento de objetivos + bonificaciones ( movilidad, certificación).
- Capacitación virtual al 100% pagada: S/ 20 por día asistido.
FUNCIONES
- Identificar las necesidades de sus clientes.
- Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI´s.
- Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.
- Alertar a su equipo asignado los problemas que afecten el cumplimiento de sus actividades.
- Atender a clientes por llamada/whatsapp/correo
BENEFICIOS
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Bonificaciones (capacitación, movilidad , certificación, y objetivos).
- Tarjeta de alimentos
- % de EPS cubierta por el empleador.
- Oportunidad de línea de carrera.
"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.?
¡Únete a nuestro equipo de trabajo!