Community Manager

Responsabilidades principales:

Gestión de redes sociales y comunidad:

- Planificar, crear y gestionar contenido para todas las plataformas digitales (Facebook, Instagram, WhatsApp, blog, mailing, sitio web, etc.) según los valores y comunidad de cada marca.
- Interactuar activamente con los usuarios: responder mensajes y comentarios, construir relaciones y generar valor.
- Monitorear constantemente las RRSS para identificar oportunidades, prevenir crisis y proteger la reputación de la marca.
- Gestionar situaciones delicadas o quejas con empatía y profesionalismo.

Redacción y estrategia de contenido:

- Redacción creativa y estratégica para publicaciones, blogs, campañas de mailing, etc.
- Selección de imágenes, diseño de mensajes y segmentación de base de datos (BBDD) para campañas.
- Crear diálogos auténticos con las audiencias, humanizando la marca.

Diseño gráfico y producción de contenido visual:

- Diseñar piezas gráficas atractivas (flyers, banners, historias, etc.)
- Grabar y editar videos cortos para redes sociales (productos, testimonios, reels, etc.)
- Conocer herramientas como Canva, CapCut, Premiere o similares.

Análisis, CRM y seguimiento:

- Medir KPIs como engagement, alcance, interacciones y tasa de conversión.
- Elaborar informes mensuales con resultados y propuestas de mejora.
- Hacer seguimiento de la competencia y tendencias del sector.

Requisitos:

- Experiencia previa mínimo 2años en manejo de redes sociales, redacción digital y atención al cliente.
- Excelente ortografía y redacción.
- Conocimiento en diseño gráfico y edición de video (PS, AI, PR, etc.)
- Creatividad, iniciativa, empatía y buena organización.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.