Coordinador(a) de Atención al Estudiante/ Puente Piedra

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La Universidad Autónoma del Perú, licenciada por Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria y con certificación internacional de calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el puesto de: Coordinador(a) de Atención y Seguimiento al Estudiante ¿Qué buscamos? Grado de Bachiller y/o Título Universitario en Administración, Ingeniería, Ciencias de la Comunicación o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares, de preferencia en el sector educativo. Experiencia mínima de 6 meses liderando equipos de trabajo. Conocimientos en atención al cliente, manejo de base de datos y trámites académicos (matrícula, retiros, entre otros). Manejo de Word y Excel a nivel intermedio. Inglés básico. Capacidad de liderazgo, organización, comunicación efectiva y orientación al servicio. ¿Qué harás en este rol? Planificar, coordinar y garantizar la aplicación de estrategias de atención y seguimiento para estudiantes de pregrado y posgrado en todas sus modalidades. Coordinar con Servicios Académicos el cronograma de matrícula y pago de pensiones para planificar estrategias de seguimiento. Implementar acciones correctivas frente a observaciones registradas en el libro de reclamaciones y registro de incidencias. Supervisar indicadores de atención, solución, seguimiento y monitoreo para asegurar el cumplimiento de objetivos y el rendimiento del equipo. Organizar los horarios del personal a cargo según las necesidades del área. Realizar otras funciones asignadas por el jefe inmediato. ¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla desde el primer día. Beneficios sociales acorde a ley. Beneficios educativos y convenios institucionales. Excelente clima laboral y trabajo colaborativo. Modalidad presencial. Horario sujeto a las necesidades del área. En nuestra institución promovemos la inclusión laboral, conforme a la Ley N.° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad, y garantizamos igualdad de oportunidades sin discriminación por motivos de sexo, edad, origen, religión, orientación sexual o cualquier otra condición. Importante: No olvides completar tus evaluaciones a través del enlace que recibirás en tu correo electrónico. La culminación de este paso es indispensable para continuar en el proceso de selección. Si estás listo(a) para asumir nuevos retos y contribuir al crecimiento de nuestra institución, ¡te esperamos!