Coordinador(a) de Operaciones Retail Gestión de Procesos y Equipos, full time

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones que brinde soporte directo a la Gerencia de Operaciones, asegurando la correcta ejecución de los procesos y el cumplimiento de los estándares operativos en las diferentes sedes de la empresa.

- Coordinar y supervisar las operaciones de las diferentes sedes, asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares de la empresa.
- Realizar seguimiento a los indicadores de gestión (KPIs), analizando resultados y proponiendo acciones de mejora.
- Supervisar el desempeño de los equipos de trabajo, verificando el cumplimiento de funciones, horarios y objetivos.
- Coordinar con las áreas de ventas, logística, administración y marketing para garantizar la correcta ejecución de las operaciones.
- Elaborar reportes ejecutivos para la Gerencia de Operaciones sobre el desempeño de las sedes y el avance de los planes de acción.
- Identificar oportunidades de mejora, implementar acciones correctivas y dar seguimiento a su ejecución.
- Supervisar la operación logística, realizando seguimiento a los tiempos de despacho, retrasos, devoluciones, incidencias, nivel de cumplimiento de entregas y acciones correctivas que permitan mejorar la experiencia del cliente.
- Dar seguimiento a proyectos de mejora, apertura de nuevos procesos e implementación de herramientas que contribuyan a la eficiencia operativa.
- Atender y resolver incidencias operativas, asegurando una respuesta oportuna y la continuidad de las operaciones.
- Otras funciones inherentes al cargo que sean asignadas por la Gerencia de Operaciones.

Requisitos
- Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador(a) de Operaciones, Supervisor(a) de Operaciones, Administrador(a) de Sede o posiciones similares.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Manejo de indicadores (KPIs) y elaboración de reportes.
- Excel intermedio o avanzado.
- Deseable experiencia en ERP / CRM.
- Disponibilidad para trasladarse entre sedes cuando la operación lo requiera.