Coordinador(a) / Supervisor(a) de Ventas

Objetivo del Puesto
En Enelya Medicina Estética buscamos un(a) Coordinador(a) / Supervisor(a) de Ventas con experiencia, liderazgo y enfoque estratégico para maximizar los resultados comerciales de la sede. Serás responsable de dirigir y potenciar al equipo de ventas médicos, recepcionistas, cosmiatras y contact center asegurando un servicio excepcional, altos niveles de conversión y una experiencia positiva para nuestros pacientes.
Principales Responsabilidades
Gestión del Equipo de Ventas
Supervisar y desarrollar estrategias para alcanzar las metas de ventas, a las diferentes fuerzas de ventas(médicos, recepcionistas, cosmiatras y contac center).
Fomentar el trabajo colaborativo y alineado con los objetivos comerciales.
Diseñar y ejecutar planes de capacitación en técnicas de ventas, manejo de objeciones y conocimiento de productos/servicios.
Brindar retroalimentación constante, coaching y soporte a cada miembro del equipo.
Optimización del Proceso Comercial
Gestionar el flujo de leads desde la captación hasta el cierre, a través de CRM y redes sociales.
Asegurar seguimiento continuo y efectivo a pacientes desde el primer contacto hasta la post venta.
Implementar procedimientos eficientes para mejorar tasas de conversión.
Estrategias de Venta y Expansión
Crear e implementar planes de acción comerciales, promociones y campañas.
Coordinar estrategias de ventas cruzadas y up selling con médicos y cosmiatras.
Monitorear el desempeño comercial de cada área, detectando oportunidades de mejora.
Análisis de Indicadores (KPIs)
Monitorear tasas de conversión, volumen de ventas, rendimiento por colaborador y satisfacción del paciente.
Elaborar reportes de gestión y propuestas de mejora para la dirección.
CRM y Gestión de Leads
Optimizar el uso del CRM, configuración, automatizaciones, etiquetado, seguimiento y segmentación de leads.
Controlar el seguimiento de cada lead desde su ingreso hasta el cierre de venta.
Garantizar una gestión comercial digital eficiente e integrada.
Supervisión de Áreas Clave
Médicos: Cierre de ventas en consulta médica, calidad de las consultas, planes de tratamiento y propuestas de valor al paciente.
Recepción: Cierre de ventas en la recepción, mejoras y capacitación en técnicas de cierre, seguimiento post consulta, gestión de pagos y condiciones comerciales.
Cosmiatras: Ventas cruzadas alineadas con el plan médico, ranking de ventas y estrategias de mejora.
Coordinación Interdepartamental
Asegurar una comunicación fluida entre contact center, médicos, recepción y cosmiatras.
Organizar reuniones periódicas para revisar resultados y definir nuevas estrategias.
Requisitos:

Formación Académica:
Administración, Marketing, Gestión Comercial, o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 4 años en roles de coordinación o supervisión de ventas (preferible en el sector salud, estética o servicios premium).
Conocimientos Técnicos:
Manejo de CRM, herramientas digitales de ventas y redes sociales.
Técnicas de venta, atención al cliente, manejo de objeciones y fidelización.
Habilidades:
Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
Comunicación clara, persuasiva y empática.
Capacidad analítica para interpretación de KPIs y toma de decisiones.
Proactividad y orientación a resultados.
Ofrecemos.
Planilla REMYPE
Sueldo acorde al mercado
Comisiones por logro de objetivos a partir del segundo mes.
Beneficios corporativos (descuentos en tratamientos estéticos, entre otros)