Coordinador de Eventos y Grupos

¿Cuál será la misión de tu cargo?

Nhow Lima es un hotel vanguardista que se impregna de la cultura peruana y fusiona las tradiciones de la ciudad con los nuevos iconos de la cultura pop, añadiendo un giro contemporáneo sorprendente y disruptivo. Por ello, buscamos a una persona que garantice la máxima conversión para el área y que las reservas de todos los grupos y eventos se reciban y gestionen de forma adecuada, alineadas a los estándares de calidad y oportunidad. ¿Te atreves a formar parte de esta nueva aventura?

Estos serán tus principales desafíos:

- Responder todas las solicitudes de grupos y eventos, garantizando la promesa de venta tanto en alojamiento, salas de reuniones, A&B y demás solicitudes que tengan los clientes.
- Hacer el seguimiento de los leads asegurando su conversión
- Gestionar clientes locales e internacionales.
- Asegurar que todas las solicitudes entrantes sean manejadas, seguidas y completadas en los tiempos establecidos.
- Hacer seguimiento de los bloqueos de grupos y eventos, teniendo en cuenta fechas límites, recogidas, bloqueos de habitaciones, salones, servicios de A&B y tarifas según los estándares establecidos.
- Llevar los sistemas de trazabilidad para cada grupo, partiendo de la comunicación entre el cliente, Revenue Management, equipo comercial y la operación del hotel.
- Asegurar que las llamadas individuales pertenecientes a grupos/eventos, tengan a su disposición la información apropiada y correcta, antes de entregarlo al organizar de cada hotel.
- Proporcionar a los clientes la información relacionada a los hoteles y sus servicios, con el objetivo de asegurar que los requerimientos satisfagan la necesidad de los clientes.
- Trabajar de la mano de los otros departamentos comerciales / Liderar y asegurar un intercambio de información efectivo entre los equipos.
- Elaborar el Handover de grupo/evento para hacer la correspondiente entrega a los hoteles.
- Manejo de contratos y revisión de cláusulas o términos y condiciones para grupos y eventos.

Deberás contar con la siguiente experiencia:

- Idealmente un mínimo 3 años de experiencia en el puesto, o en puestos relativos a ventas en el rubro (Hotelería ? Hospitalidad)
- Conocimientos en sistemas administrativos de hotelería.

Deberás cumplir con los siguientes requisitos:

- Estudios profesionales en Administración Turística, Hotelera, Administración de empresas o similares.
- Excelente nivel de inglés, hablado y escrito. If you can read & understand this without a problem, we are off to a good start!
- Buen nivel de comunicación y negociación.
- Buenas habilidades comerciales.
- Conocimiento y manejo del rubro hotelero.

Para ser corazón Nhow, es importante que?

- Seas una persona ambiciosa y motivada para realizar sus actividades priorizando el trabajo en equipo.
- Te sientas muy cómodo trabajando en un hotel con estilo de vida moderno y adaptando una cultura disruptiva.
- Seas un excelente host brindando la mejor experiencia para huéspedes y el desarrollo de equipos.

Información adicional

- Reporte directo: Property Sales & Marketing Manager
- Modalidad: Presencial

"La empresa Minor Hotels respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación según la ley N°28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad, según "Ley N°29973".Coordinador de eventos y grupos