Coordinador de Operaciones- Portabilidad - Call Center

Actualmente estamos en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones. para formar parte del equipo.

Te ofrecemos

- Gestión en sede Cercado de Lima de lunes a sábado de 09:00 a 18:00.
- Sueldo fijo + variables por indicadores + bono fijo
- Oportunidad de línea de carrera interna.
- Excelente clima laboral.

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Desarrollo profesional y personal.
- +115 Beneficios ¡Descubre nuestra experiencia WOW! con préstamos corporativos y convenios con universidades e institutos.
- Pertenecer a una de las cuentas más top del mercado.

¿Qué funciones realizarás?

- Realizar el control de métricas de sus equipos.
- Transformar la información de métricas en una forma útil para supervisar la condición del programa y generar mejoras y nuevas planificaciones respecto a los resultados.
- Tomar decisiones y efectuar el análisis, a corto y largo plazo, analizar los pronósticos de ventas, efectividad u otros Kpis de la campaña, preparando los planes de acción y presupuestos para lograr los objetivos propuestos, en estricta coordinación con la Jefatura.
- Gestionar la variación de sus equipos y la dispersión de los agentes desviados.
- Analizar los Tableros integrados para verificar y analizar los desvíos sobre los objetivos de ventas, efectividad, productividad y demás indicadores de la cuenta.
- Verificar y analizar los desvíos sobre los objetivos propuestos y llevar adelante los planes de acción para alcanzarlos.

¿Qué te acerca más a nuestra propuesta? (Requisitos)

- Experiencia de 2 años supervisando Líderes en call center.
- Estudios superiores en curso, trunco y/o culminado.

¡Atrévete al cambio y forma parte de nuestra gran familia!

La propuesta económica y demás beneficios, se detallarán a lo largo del proceso de selección.