Coordinador de Operaciones Transportes y Torre de Control

En Alicorp nos comprometemos a seguir alimentando un mañana mejor, promoviendo procesos de atracción de talento de manera inclusiva, enfocados en la igualdad de oportunidades, trabajando en equipo y valorando el talento diverso. Nuestros procesos de selección y contratación se desarrollan sin discriminación de ninguna índole y por ningún motivo.

¿Cuál será tu desafío?

Asegurar la ejecución eficiente, continua y estratégica de las operaciones de transporte a nivel nacional, articulando a los distintos actores involucrados (transportistas, áreas internas, torre de control y servicio al cliente) y gestionando proactivamente eventos operativos para garantizar niveles de servicio y trazabilidad de extremo a extremo.

¿Qué harás en tu rol?

- Coordinar y supervisar la ejecución diaria de los despachos de transporte en todo el país.
- Actuar como articulador entre las áreas de planificación, torre de control, customer service, almacenes y proveedores de transporte.
- Monitorear activamente los KPIs de cumplimiento y tomar decisiones correctivas ante desvíos operativos (retrasos, reprogramaciones, eventos no planificados).
- Gestionar excepciones logísticas y activar protocolos de contingencia según matriz de riesgos operacionales.
- Apoyar a los transportistas en la gestión operativa durante el día a día, actuando como primer punto de contacto para soporte. Facilitar la trazabilidad de la operación a través del uso de herramientas digitales y reportes operativos.
- Proponer mejoras para optimizar tiempos de respuesta, reducir incidencias y fortalecer la experiencia logística del cliente interno y externo.
- Participar en proyectos de mejora continua relacionados con torre de control, digitalización y eficiencia operativa.

¿Qué necesitamos de ti?

- Formación Académica: Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Transportes, Administración o carreras afines.
- Experiencia: Al menos 3 años en roles operativos y de coordinación en áreas de transporte o logística.
- Experiencia en interacción con operadores logísticos, gestión de eventos operativos y coordinación con áreas internas.
- Gestión de transporte terrestre y operación logística nacional.
- Manejo de herramientas de monitoreo y trazabilidad (TMS, GPS, dashboards).
- Excel intermedio-avanzado.
- Deseable: manejo de SAP, Power BI, u otros sistemas de seguimiento de flota o pedidos.