Customer Service /Agencia de Carga Internacional Zárate SJL

¡Estamos buscando nuestro próximo Customer Service! Importante Operador Logístico Integral en fase de expansión, especializado en brindar soluciones completas de comercio exterior, se encuentra en la búsqueda de un Customer Service con alto perfil comunicativo, proactivo y orientado a la excelencia en el servicio al cliente.
Buscamos a un profesional con experiencia integral comprobada en el seguimiento de operaciones de comercio exterior (marítimo, desaduanaje y transporte local). Si tienes la capacidad de gestionar cuentas clave, anticiparte a los problemas operativos, mantener una comunicación fluida con clientes y proveedores, y te apasiona garantizar que cada embarque llegue a tiempo, ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos:
Bachiller o Técnico en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración Marítima y Portuaria, o Ingeniería Industrial.
Experiencia mínima de 3 a 4 años en posiciones de Customer Service o Ejecutivos de Cuenta en Agencias de Carga Internacional (Freight Forwarders) o Agencias de Aduana.
Conocimiento sólido en el flujo operativo de importaciones y exportaciones (FCL/LCL).
Dominio de Incoterms y lectura de documentos de embarque (BL, Guía Aérea, Invoice, Packing List).
Capacidad para solucionar problemas en tiempo real (retrasos de navieras, roles de carga, incidencias en almacén o aduanas).
Manejo del idioma Inglés a nivel Intermedio - Avanzado (Hablado y Escrito). Crucial para coordinar estatus de embarques, resolver incidencias con agentes en el exterior (origen/destino) y revisar documentación internacional.
Funciones principales:
Solicitar y gestionar los bookings de importación y exportación en los sistemas de las navieras, co-loaders y agentes.
Realizar el seguimiento diario de la carga marítima y actualizar los sistemas internos para garantizar la trazabilidad.
Validar y recopilar la documentación del embarque (BL, facturas, packing lists) para asegurar un proceso sin errores.
Coordinar con la agencia de aduanas el envío oportuno de documentos para agilizar la nacionalización de la carga.
Brindar soporte proactivo al cliente notificando estatus, cambios o retrasos, y coordinar internamente la solución de problemas. Ubicación: Zárate, San Juan de Lurigancho (A 2 cdrs. Mall de San Juan de Lurigancho) ¿Qué ofrecemos? Atractiva banda salarial. Planilla completa desde el primer día. Tarjeta de alimentos, Visa - provis. Alimentación cubierta al 60%. Si te encuentras interesado, postula a nuestra oferta laboral.