Customer Service / Asistente Logística

Customer Service / Asistente Logística

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional para el área de Customer Service / Asistente Logística. El candidato ideal será responsable de coordinar y gestionar eficientemente las operaciones logísticas, asegurando la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos.

Responsabilidades

- Coordinar la logística entre proveedores y clientes a nivel nacional e internacional.
- Gestionar procesos de importación y exportación.
- Gestionar órdenes de compra de productos.
- Procesar y registrar pedidos de clientes.
- Asegurar la correcta atención y entrega oportuna a los clientes.
- Planificar y analizar las entregas en conjunto con el área de ventas.
- Atender solicitudes, consultas y reclamos de clientes, tanto en la etapa de venta como postventa.
- Mantener conocimiento actualizado sobre las líneas de productos.
- Generar informes estadísticos de la gestión realizada.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de Customer Service y/o Asistencia Logística.
- Conocimiento en gestión de logística nacional e internacional.
- Experiencia en procesos de importación y exportación.
- Habilidad para gestionar órdenes de compra y pedidos de clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y proactiva.
- Habilidad para generar y analizar informes.
- Conocimiento de productos y mercados relacionados.