Customer Service Exportaciones - Consorcio Logístico (Ref: 81331)

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Customer Service Exportaciones para una importante Agencia de Carga / Consorcio Logístico.

¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Requisitos:

? Carrera Técnica y/o Egresados(as) universitarios(as) de Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio exterior o carreras afines

? Sólidos conocimientos en procesos de customer service en consorcios logísticos (indispensable) y gestión aduanera (deseable)

? Tener 3 años de experiencia realizando funciones similares en Consorcios Logísticos

? Contar con inglés a nivel avanzado (se evaluará)

? Manejar Excel y Sintad a nivel intermedio

? Disponibilidad de laborar de forma presencial de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm en Miraflores




Funciones:

? Recepción y verificación de información de embarques según especificaciones.

? Coordinación con navieras sobre condiciones de contenedores, especialmente refrigerados.

? Mantenimiento de una buena comunicación con representantes de carga refrigerada en las líneas navieras.

? Gestión y seguimiento de reclamos con navieras hasta su resolución.

? Información y asesoramiento al cliente sobre requerimientos según línea y tipo de carga.

? Solicitud y verificación de reportes de temperatura según requerimientos del cliente.

? Coordinación con clientes y agentes de aduana sobre plazos de retiro e ingreso de carga.

? Registro y seguimiento de incidentes, plazos, y estados en sistemas internos como Drive y SINTAD.

? Coordinación de servicios adicionales como transporte, preasignaciones, pagos, etc.

? Confección y envío de drafts del HBL (House Bill of Lading) y MBL (Master Bill of Lading).

? Transmisión a la aduana americana de cargas con destino o tránsito por EE. UU., Europa, Canadá y México.

? Envío de pre-alertas dentro de los plazos establecidos.

? Registro de incidencias claves como aviso de zarpe, facturación, entrega de file, entre otros.

? Escalamiento de problemas a supervisión o jefatura cuando corresponda.




Beneficios:

? Sueldo acorde al mercado

? Planilla completa con todos los beneficios de Ley

? Línea de carrera

? Buen ambiente laboral




En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!