En CDC Drive, empresa dedicada al financiamiento y gestión de flotas para conductores de aplicativos de movilidad, nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Post Venta, quien será responsable de gestionar de manera integral la relación con los clientes durante la etapa de postventa, asegurando una atención eficiente, el seguimiento de compromisos de pago y el acompañamiento a los conductores para contribuir a la generación de ingresos.
Funciones principales
- Gestionar la cobranza semanal de la cartera de clientes asignada.
- Realizar el ingreso de pagos y actualización de datos de clientes en el sistema.
- Elaborar reportes e informes de cartera para Gerencia.
- Enviar información a clientes mediante los diferentes canales de comunicación.
- Gestionar la cobranza de clientes retirados.
- Realizar el seguimiento de la cartera asignada.
- Acompañar a los conductores afiliados al programa de flota, promoviendo su conexión a los aplicativos y la generación de viajes.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios, completos o inconclusos, en Administración, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, cobranzas o gestión de cartera.
- Experiencia en cobranza telefónica y negociación con clientes.
- Manejo de Excel a nivel usuario.
Perfil que buscamos
- Persona proactiva y organizada.
- Habilidades de negociación y manejo de clientes.
- Orientación al cumplimiento de objetivos e indicadores.
- Capacidad para resolver problemas y gestionar incidencias.
Condiciones del puesto
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Santiago de Surco, altura de la Embajada de EE. UU., Lima.
- Horario: Lunes a viernes de 9: 0 0 a 6: 0 0 (presencial) y sábados de 9: 0 0 a 1: 0 0 (virtual).
- Sueldo: S/ 1, 3 0 0 + comisiones de S/ 3 0 0 a S/ 8 0 0.
- Ingreso a planilla MYPE.
