Ejecutivo de Atención en Social Media / Rubro Automotriz

Somos Kodo Motors del Peru S.A.C., una empresa con más de 09 años dedicados al rubro automotriz. Nos desarrollamos principalmente en la reparación, mantenimiento y servicio de carrocería y pintura de vehículos Mazda, contando en la actualidad con 06 sedes en los distritos de Santa Anita, Los Olivos, Surco, La Molina y San Miguel.
Nos encontramos en la búsqueda de un EJECUTIVO DE ATENCIÓN EN SOCIAL MEDIA / RUBRO AUTOMOTRIZ que pueda cumplir con lo siguiente:
¿Qué buscamos en ti?
Estudios técnicos o universitarios (concluidos o en curso) en Administración, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, ya sea en call center o en canales digitales.
Manejo de herramientas Office a nivel básico.
¿Qué desafíos te esperan?
Gestionar bases de datos de clientes, asegurando su correcta clasificación y actualización.
Realizar llamadas proactivas para recordar mantenimientos y coordinar visitas de servicio.
Atender de forma cordial y efectiva las llamadas entrantes de clientes, brindando soporte ante consultas, quejas, reclamos o solicitudes post servicio.
Registrar de manera clara y ordenada la información relevante para posibles derivaciones o escalamiento de casos.
Coordinar con distintas áreas internas para brindar soluciones rápidas y satisfactorias a los clientes.
Condiciones de trabajo
Modalidad: Presencial
Beneficios
Planilla desde el primer día de trabajo y todos los beneficios de acuerdo a ley (Régimen General).
Pertenecer a una sólida organización.
Desarrollo profesional.
Salario acorde al mercado.
Excelente clima laboral.