Ejecutivo de Conocimiento Del Consumidor/Coordinador

¡Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICA!

¡En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a EJECUTIVO DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR

¿Quiénes somos?

Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as apasionados/as por la gastronomía, pero sobre todo por nuestras personas. Contamos con 6 marcas increíbles: Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.

¿Cuáles serán tus principales retos y desafíos?

- Construir insights y recomendaciones accionables a partir del análisis crítico de la información, conectando los hallazgos con los objetivos estratégicos y desafíos comerciales de las marcas de la empresa.
- Gestionar las agencias de investigación, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos, presupuesto y estándares de calidad, así como la profundidad de los análisis y la pertinencia de las recomendaciones para el negocio.
- Asegurar calidad de los estudios realizados por agencias, cuestionando enfoques, resultados e interpretaciones para garantizar la confiabilidad y relevancia de los hallazgos.
- Analizar la evolución de los indicadores de salud de marca, consumidor y posicionamiento, identificando cambios relevantes y oportunidades que contribuyan a fortalecer las decisiones de marketing.
- Explorar de manera continua estudios, publicaciones, tendencias culturales, cambios de hábitos y nuevas metodologías; cuestionar supuestos y proponer preguntas o análisis que anticipen oportunidades de negocio.
- Dar soporte en la integración de información de estudios, tracking, ventas, participación de mercado, social listening, competencia y tendencias para construir una lectura consistente e identificar contradicciones y vacíos de conocimiento.
- Desarrollar análisis de social listening para identificar tendencias de conversación, percepciones, motivaciones, tensiones y oportunidades relevantes para las marcas y sus consumidores.

¿Qué necesitas para ser el próximo/a Ejecutivo de Conocimiento del Consumidor?

- Bachiller y/o Titulado en Psicología, Sociología, Antropología, Economía, Estadística, Marketing, Administración, o carreras afines con sólida formación en investigación y análisis.
- Deseable especialización en Investigación de mercados y comportamiento del consumidor. Analítica de Datos, estadística aplicada o inteligencia de negocios. Branding, posicionamiento, innovación o experiencia de cliente.
- Experiencia general de 05 años.
- Experiencia en el puesto de 03 años.
- Conocimiento en diseño cuantitativo: muestreo, cuestionarios, tracking, U&A (hábitos, usos, actitudes hacia productos o categoría, estudios estándares), segmentación y pruebas; Diseño y análisis cualitativo: entrevistas, focus groups, guías y análisis temático; Estadística aplicada, limpieza de bases, cruces, contrastes y control de calidad; Triangulación, interpretación crítica, visualización y storytelling para decisiones.
- Deseable experiencia en rubros de QSR, consumo masivo, shopper y comportamiento omnicanal.
- Conocimiento en Brand equity, posicionamiento, salud de marca y evaluación de campañas. Paneles de mercado, market share, CRM, social listening y fuentes de competencia. Automatización con Power BI., Python/R, SPSS u otras herramientas de procesamiento.
- Dominio de Excel a nivel avanzado. (obligatorio).
- Dominio de Power BI a nivel avanzado.
- Dominio SPSS a nivel intermedio.

¿Qué te ofrecemos?

- Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía (Puesto 5 en Great Place To Work 2026)
- Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- 25% de descuento en todas nuestras marcas .
- Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
- Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.

**NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**