Ejecutivo de Contact Center / Sector Salud / Call Comas

MultilabContrata
Somos MULTILAB, una cadena de laboratorios clínicos. Nuestro equipo de trabajo se caracteriza por tener un genuino interés en el desarrollo de las personas y estar basado en un grato ambiente de trabajo. Siendo nuestro capital humano el principal activo de la compañía, nos encontramos en la búsqueda de: Ejecutivo de Contact Center - Call Comas (Full time y part time turnos tarde)
Funciones
Atender las llamadas de los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía que se comuniquen a través de la central telefónica.
Brindar indicaciones de manera clara y precisa para la realización de exámenes de laboratorio.
Realizar cotizaciones de clientes particulares: Solicitar información necesaria al cliente, preparar y enviar cotización, realizar seguimiento subsecuente.
Realizar seguimiento al pago previo al servicio y enviarlo al área de finanzas con la información necesaria para la conciliación correspondiente y liberación de resultados.
Registrar atenciones de clientes que se atiendan en el local, empresa o domicilio.
Cumplir las pautas de call center.
Informar a su supervisor sobre las incidencias que puedan presentarse con los pacientes.
Atender a todos los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía que se comuniquen vía WhatsApp.
Brindar indicaciones de manera clara y precisa para la realización de exámenes de laboratorio.
Realizar cotizaciones de clientes particulares: Solicitar información necesaria al cliente, preparar y enviar cotización, realizar seguimiento subsecuente.
Realizar seguimiento al pago previo al servicio y enviarlo al área de finanzas con la información necesaria para la conciliación correspondiente y liberación de resultados.
Registrar atenciones de clientes que se atiendan en el local, empresa o domicilio.
Informar a su supervisor sobre las incidencias que puedan presentarse con los pacientes.
Otras funciones que sean asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios inconclusos o concluidos. (Sector Salud)
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, front desk, call center o gestión de reclamos de preferencia en sector Salud.
Habilidad en digitación.
Conocimiento de Office a nivel intermedio.
Disponibilidad de laborar en turnos tarde de lunes a domingo presencial (descansos viernes o sábado).
Condiciones laborales:
Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
Todos los beneficios acordes a ley (CTS, gratificación, etc.)
Capacitación permanente.
Oportunidad de desarrollarse.
Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.
Laborar en un ambiente super dinámico.
Formar parte de una organización altamente reconocida.
En la empresa, promovemos la inclusión laboral y respetamos la diversidad. Por eso, invitamos a todas las personas a que se postulen, sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancia protegidos por las leyes federales, estatales o locales.
¡POSTULA Y FORMA PARTE DE NUESTRA FAMILIA CORPORATIVA!