Especialista de Soporte de Service Desk

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Buscamos Especialista de Soporte de Service Desk
Requisitos:
- Egresado Técnico o Universitario en Computación, Informatica, Redes y Telecomunicaciones, Ing sistemas, software.
-Manejo de grupos en AD On premise, creacion de usuarios en AD On premise, creacion de grupos y usuarios en Azure AD (EntraID), Ejecucion y ceracion de querys.
-Excel avanzado
- 2 años de experiencia en posiciones similares
-Manejo de herramientas ITSM (aranda, ivanti, service now) (indispensable)
-Conocimientos en Windows Server, Power Shell (basico) deseable certificación
- Comunicación efectiva, orientación al cliente
- Disponibilidad para trabajar de manera remota en horarios rotativos.
Funciones:
-Regitro y seguimiento a casos escalados por el cliente, asociados a M365, y otros que conforman alcance al servicio.
-Coordinación con torres cloud para la atención de los casos gestionados.
-Generación de reportes e informes.
-Escalamiento oportuno de casos no atendidos o en demora por parte de los especialistas.
-Apoyo en temas de gestión de accesos.
Te ofrecemos:
-Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
-A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
-Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
-Ingresarás a planilla desde el primer día.
-Cobertura de EPS
-Tendrás una tarjeta de alimentación.
Juntos vamos por más!
No esperes más y postula a tu siguiente reto.
En esta empresa está prohibida la discriminación Ley N° 29973