Formador (a) / Capacitador (a) Callcenter

Buscamos Formador/a para nuestro equipo de Call Center en Apex America Perú.
Si tienes experiencia en formación y te apasiona transmitir conocimientos en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.
Como formador/a, serás responsable de diseñar y ejecutar programas de formación que mejoren las habilidades de nuestros agentes de atención al cliente y cross selling.


Tu rol implicará evaluar las necesidades de los agentes, desarrollar materiales de formación personalizados y ejecutar sesiones de entrenamiento efectivas.
Deberás ser capaz de adaptar tu enfoque para satisfacer las diversas necesidades de aprendizaje de los participantes.
Además, serás el enlace entre los agentes y los objetivos de la empresa, asegurando que los estándares de servicio se mantengan y mejoren constantemente.

Requisitos: experiencia previa en formación, especialmente en entornos de Call Center.
Capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva en español.
Habilidades de liderazgo y una actitud proactiva son esenciales.


El trabajo es de tipo presencial, ubicado en nuestro centro de operaciones principal.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de Apex America Perú.