Formador para Atc y Ventas (Cross Selling)//Call center// Sede Santa Anita Planilla completa + Convenios corporativos
1 VacantesCallcenter en Santa Anita, Lima
- Salario: S/. 1.400,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Santa Anita
- Activo desde: 02/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Secundaria
- Años de Experiencia: 1
Ingresa a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, puesto 16° del GPTW, líderes en servicios de Call Center a nivel Latinoamérica y Europa.
Como importante trasnacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de
FORMADOR PARA ATC Y VENTAS (CROSS SELLING)
FUNCIONES:
Desarrollar aptitudes del personal para su correcto desempeño.
Preparar el material de formación inicial o continua.
Revisar constantemente la normativa del producto o servicio a cargo.
Formación individuales y grupales
Gestionar las evaluaciones mensuales
Formaciones continuas
Calibraciones
Seguimiento de actividades en plataforma
Preparar dinámicas o role playing.
Identificar necesidades formativas.
Presentar reportes de resultados y ejecutar plan de acción.
Supervisar el desempeño y manejo de indicadores de los agentes en el periodo de OJT.
REQUISITOS:
Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en el centro de Lima de Lunes a Sábado.
Nivel Educativo: Técnico incompleto o en curso (Deseable Administración o carreras afines)
Contar con un mínimo de 1 año de experiencia como formador en CALL CENTER.
Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
Dinamismo y Proactividad.
BENEFICIOS:
Planilla completa desde el 1er día.
Todos los beneficios de ley (Gratificación promedial, CTS, Vacaciones pagadas, Essalud, etc.)
Asignación familiar (Si le corresponde).
Bonos por desempeño de parte del cliente
Buen clima laboral.
Oportunidad para realizar Línea de Carrera.
Nuestra riqueza está en nuestra diversidad. Estamos comprometid@s con la igualdad de oportunidades de empleo, la no discriminación y la no violencia promoviendo un lugar de trabajo inclusivo. Certificados como EMPRESA SEGURA (por el MIMP).Nuestros 2 pilares son: la transparencia, donde l@s colaboradores destaquen por su mérito personal; y el trabajo verdadero, reflejado en las calificaciones, indicadores, experiencia, capacidad y desempeño laboral.
ContigoTodoEsMejor