Gestión de Servicios y Calidad Ti | Itsm, Iso 20000 y Qa

Prestigiosa empresa nos encontramos en búsqueda del siguiente talento en  gestión de servicios TI, soporte al Sistema de Gestión de Servicios ISO 20000 y control de calidad QA/QE en entornos telco.  



Funciones

? Participar en el seguimiento y mejora de procesos de servicio o calidad según especialidad.
? Mantener información, evidencias y documentación del servicio.
? Coordinar incidencias, hallazgos y acciones de mejora con las áreas involucradas.




Perfil requerido
? ITSM solicita estudios de Ingeniería de Sistemas, Cómputo o afines, dominio de herramientas ITSM/CMDB y formación en Remedy e ITIL.
? SGS solicita estudios técnicos afines y acreditaciones vigentes de ITIL Foundation e ISO 20000.
? QA solicita bachiller de Ingeniería Industrial, Administración, Marketing o afines, experiencia QA/QE, Jira, Excel avanzado y SQL.
? Para SGS se consideran conocimientos de ISO 9001, ISO 27001 e ISO 22301. Para QA, herramientas telco como DITO o +Simple son deseables.

Experiencia por especialidad

ITSM, 4 años o más. Soporte SGS ISO 20000, referencia de 2 a 3 años. QA, experiencia en control de calidad sin mínimo de años fijado en el catálogo.

Postula con tu CV actualizado e indica tu especialidad principal, experiencia y acreditaciones relacionadas.