Analista de Operaciones / Gestión de servicios y procesos/ Multi cuentas / Miraflores

Por encargo de un importante cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Analista de Operaciones, con alta capacidad de organización, análisis, comunicación y seguimiento.
REQUISITOS:
Egresado o bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Operaciones o carreras afines.
Experiencia en gestión y seguimiento de operaciones, preferentemente en consultoras, empresas de servicios o entornos con atención a múltiples clientes.
Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).
Manejo de Excel a nivel intermedio.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de las diferentes cuentas y clientes.
Coordinar con los responsables de cada cuenta para asegurar el cumplimiento de los servicios y requerimientos.
Realizar seguimiento a indicadores, avances, incidencias y niveles de servicio.
Elaborar reportes e informes de gestión para la Jefatura y Gerencia.
Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los procesos de las cuentas asignadas.
Coordinar con las diferentes áreas involucradas para resolver incidencias y asegurar la continuidad de las operaciones.
Realizar seguimiento al cumplimiento de procedimientos, acuerdos y compromisos establecidos con los clientes.
Apoyar en la implementación y seguimiento de proyectos de mejora operativa.
Mantener comunicación constante con los clientes y brindar soporte ante requerimientos relacionados con la operación.
BENEFICIOS:
Ingreso a planilla régimen general desde el primer día.
Beneficios laborales de ley. (CTS, gratificaciones, ESSALUD, asignación familiar)
Oportunidad de desarrollo profesional.
Trabajo presencial en Miraflores.
Exposición y gestión de operaciones de diferentes rubros y cuentas.