Ingeniero de Soporte Técnico Maquinarias - Andes Motor

Andes Motor

Andes motor representa en el país marcas líderes a nivel mundial, contamos con un amplio y completo portafolio en la industria, incorporando productos con altos estándares calidad, innovación y seguridad. Contamos con una amplia red a nivel nacional con el respaldo del Grupo Divemotor.

Marcas que representamos: Iveco, Maxus, Sitrak, Sany y Howo

Andes motor, toda la innovación de una compañía en crecimiento en un sólo lugar.



¡Acelera tu carrera con nosotros!

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Ingeniero de Soporte Técnico Maquinarias

Misión:

Proporcionar asesoría y asistencia técnica a los clientes en campo y contratos en relación al mantenimiento, instalación, reparación y uso de las maquinarias alineado a los procedimientos recomendados por fábrica, con el fin de garantizar la operatividad de los equipos a lo largo de su vida útil y la satisfacción al cliente.

Funciones:

- Levantar información técnica de campo y talleres, detectar e informar sobre el comportamiento y desempeño de las maquinarias y los cambios que afectan al negocio, elaborar informes técnicos a fábrica.

- Identificar y recomendar soluciones a los problemas críticos con los clientes orientados a la línea y productos.

- Gestionar la resolución de reclamos por garantía, realizar la investigación, análisis, expediente técnico y el seguimiento para el cierre correspondiente.

- Recibir y transmitir la información técnica, upgrades, campañas de fábrica hacia el equipo de mantenimiento, talleres y cliente, seguimiento a su ejecución.

- Atender emergencia en relación a la falla de los productos en coordinación con fábrica, liderar el soporte técnico a todo el equipo de mantenimiento, talleres y el cliente.

- Monitorear el estado del los equipos y su desempeño a través de Machine Link, emitir informes de alarma de falla y oportunidades de negocio en post venta. Actualizar la información de los equipos en CRM SANY, Manuales, SYS.

- Administrar la información y datos de la gestion de los contratos, desempeño de equipos, KPI que ayuden a la mejora del negocio.

- Generar recomendaciones internas y externa a fábrica para mejorar la calidad de los productos y del servicio técnico.

- Formular propuestas técnica a los clientes para desarrollo de oportunidades de negocios en los productos.

- Gestionar el entrenamiento a clientes y al equipo de soporte y contratos en materia de mantenimiento y reparación.


Requisitos:
- Carrera universitaria completa en Mecánica Automotriz y afines a la mecánica, industrial, mecatrónica o afines a la ingeniería
- Colegiatura - Exigible
- Experiencia de gestión de mantenimiento en minería y/o construcción
- Experiencia en variables operativas en minería y/o construcción
- Conocimiento técnico de mecánica, hidraulica, electrotecnia o lectura de planos electro-hidraulicos.
- Experiencia en herramientas de análisis de falla, RCA, 5Why´s, Weibull, Causa-efecto (Deseable)
- Conocimiento MS Project
- Conocimiento Excel Intermedio
- Conocimiento del SAP PM
- Conocimiento inglés intermedio
- Licencia A-I - Exigible


Beneficios - Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
- Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
- Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
- Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
- Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
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- Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.