It Support Specialist - Inglés Avanzado

Importante empresa transnacional se encuentra en búsqueda de un Especialista de Soporte de TI, quien será responsable de brindar soporte tecnológico a las operaciones de Perú, Colombia y México, asegurando la continuidad de los servicios y el cumplimiento de los estándares corporativos de TI.

REQUISITOS:

- Profesional técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Tecnología de la Información o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel, infraestructura de redes y atención a usuarios.
- Experiencia en administración de usuarios, activos tecnológicos y servicios de telecomunicaciones.
- Experiencia en coordinación y gestión de proveedores tecnológicos.
- Deseable experiencia en empresas con operaciones multisedes o internacionales.
- Disponibilidad para laborar 100% presencial, de lunes a viernes, en San Isidro.
- Dsiponibilidad para realizar viajes eventuales a provincia.

CONOCIMIENTOS:

- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Active Directory y Microsoft Entra ID.
- Infraestructura de redes LAN, WAN, switches, routers y conectividad.
- Gestión de hardware, software y activos tecnológicos.
- Deseable conocimiento de SAP u otros sistemas ERP.
- Inglés avanzado o fluido (indispensable).

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Brindar soporte técnico a usuarios de Perú, Colombia y México, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
- Administrar cuentas, accesos y permisos de usuarios, garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad.
- Supervisar el funcionamiento de la infraestructura de redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
- Gestionar el inventario de activos de TI y coordinar la adquisición de equipos y servicios tecnológicos.
- Coordinar con proveedores externos el soporte de SAP y otras aplicaciones empresariales.
- Participar en proyectos tecnológicos regionales y globales, asegurando la implementación de estándares corporativos.

Competencias: Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas, organización, autonomía y habilidades de comunicación.