Jefe Comercial de Créditos Mype y Desarrollo de Canales

JEFE COMERCIAL DE CRÉDITOS MYPE Y DESARROLLO DE CANALES

Lidera al equipo, desarrolla nuevos canales y convierte oportunidades en crecimiento.
Empresa especializada en préstamos con garantía hipotecaria para micro y pequeños empresarios, buscamos un líder comercial con experiencia en el sector financiero, capacidad para desarrollar equipos y resultados comprobados en captación de clientes y colocación de créditos.

Buscamos una persona que combine visión comercial, iniciativa para abrir mercado y una ejecución rigurosa: que forme y acompañe a sus asesores, impulse alianzas y mantenga un seguimiento exhaustivo de las oportunidades hasta su cierre. Tu desafío Liderar el crecimiento comercial del área MYPE, incrementando la captación de clientes y los desembolsos mediante un equipo de alto desempeño, nuevos canales comerciales y una gestión disciplinada de la cartera de prospectos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

1. Liderar y desarrollar al equipo comercial

- Dirigir al equipo de asesores comerciales de campo y atención telefónica, estableciendo metas individuales y grupales de captación, conversión y desembolso.
- Acompañar activamente la gestión comercial mediante reuniones de seguimiento, revisión de casos, capacitación y apoyo en negociaciones.
- Identificar brechas de desempeño e implementar planes de mejora con acciones, responsables y plazos definidos.
- Promover una cultura de responsabilidad, iniciativa, orientación al cliente y cumplimiento de objetivos.

2. Crear y desarrollar nuevos canales de captación

- Diseñar e implementar estrategias para captar clientes MYPE mediante dealers o brokers, referidos, alianzas comerciales, prospección en campo y reactivación de bases propias.
- Reclutar, activar y desarrollar una red de dealers que genere oportunidades previamente filtradas y con la documentación inicial requerida. Implementar y dinamizar programas de referidos con clientes, exclientes y aliados.
- Desarrollar alianzas con contadores, inmobiliarias, asociaciones empresariales y otros actores vinculados al segmento MYPE.
- Proponer y ejecutar promociones y campañas comerciales en coordinación con Marketing y las áreas correspondientes.
- Medir la productividad de cada canal y ampliar aquellos que generen clientes con mayor potencial de conversión.

3. Asegurar un seguimiento comercial exhaustivo

- Garantizar la atención oportuna y el seguimiento constante de los contactos provenientes de Marketing y de los demás canales.
- Supervisar diariamente el CRM, asegurando que cada oportunidad cuente con responsable, información actualizada, próxima acción y fecha de seguimiento.
- Establecer rutinas de contacto, recuperación y reactivación para prospectos no contactados, clientes potenciales y operaciones pendientes.
- Detectar oportunidades estancadas, revisar motivos de pérdida y ejecutar acciones para mejorar la conversión.
- Mantener visibilidad del embudo comercial y una proyección sustentada de los desembolsos esperados.

4. Impulsar el cierre y la coordinación de las operaciones

- Participar en negociaciones y cierres de operaciones relevantes, apoyando al equipo en el manejo de objeciones y la presentación de propuestas.
- Coordinar con Riesgos, Legal, Inversiones y Operaciones para facilitar el avance de los expedientes hasta el desembolso.
- Asegurar la calidad de la información y documentación comercial, así como la comunicación clara de condiciones al cliente.
- Identificar y resolver obstáculos comerciales dentro de las políticas de crédito y los niveles de aprobación establecidos.

5. Gestionar resultados e indicadores

- Proponer y controlar indicadores de productividad, captación, conversión, desembolso y desempeño por asesor y canal.
- Analizar tiempos de atención, avance de expedientes, operaciones caídas y efectividad del seguimiento. Presentar resultados, proyecciones y planes de acción a Gerencia.
- Proponer mejoras en procesos, herramientas e incentivos que impulsen el desempeño comercial.

PERFIL BUSCADO

- Estudios universitarios en Administración, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales en microfinanzas, banca, financieras, cajas o empresas de créditos.
- Experiencia en captación y colocación de créditos para micro y pequeñas empresas.
- Se valorará especialmente la experiencia en créditos con garantía hipotecaria.
- Resultados demostrables en cumplimiento de metas, mejora de la conversión y desarrollo de equipos.
- Experiencia implementando o desarrollando canales de dealers, brokers, referidos o alianzas comerciales. Manejo de CRM, Excel e indicadores comerciales para organizar, supervisar y proyectar resultados.
- Capacidad para combinar planificación con participación directa en campo, acompañamiento comercial y cierre de operaciones.

COMPETENCIAS CLAVE

- Liderazgo cercano y exigente. Iniciativa para abrir mercado y generar oportunidades.
- Organización y disciplina de seguimiento.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.