En la Universidad Norbert Wiener, acreditada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes. Únete a nuestro propósito y conviértete en nuestro(a) próximo(a) Jefe de Bienestar y Vida Universitaria
Nuestro(a) próximo(a) colaborador(a) debe contar con:
- Profesional de las carreras de Administración, Marketing, Comunicación, Psicología o carreras afines.
- Indispensable, contar con mínimo 2 años de experiencia en roles de liderazgo en áreas de fidelización, bienestar o retención en el sector educativo.
- Conocimientos en gestión de NPS y KPIs relacionados con la satisfacción al estudiante.
- Conocimiento de las Leyes y Normativas relacionadas al Bienestar Universitario.
- Dominio de Excel y aplicaciones de Microsoft Office, a nivel intermedio.
- Capacidad y experiencia para analizar datos y herramientas analíticas.
Estas serán tus principales funciones:
- Responsable de los programas de prevención y atención psicológica, asegurando el cumplimiento de la Ley de Salud Mental en el ámbito educativo, así como de las estrategias para detectar de forma temprana a estudiantes en riesgo por factores emocionales o familiares.
- Liderar los programas de desarrollo personal (manejo de ansiedad, técnicas de estudio, liderazgo y resiliencia).
- Responsable de la gestión de elencos y selecciones deportivas, cuidando el correcto despliegue de los talleres artísticos y los equipos deportivos oficiales de la universidad, los talleres para la promoción del deporte, olimpiadas internas y coordinará la participación de la universidad en los juegos universitarios nacionales (FEDUP).
- Administrar el uso de espacios deportivos y culturales (coliseos, salas de ensayo, canchas) para maximizar la participación del alumnado.
- Liderar la estrategia para mejorar la experiencia estudiantil, centrándose en el análisis del Net Promoter Score (NPS) y en la mejora continua de los procesos académicos y administrativos, con el fin de fortalecer la retención y el éxito de los estudiantes.
- Supervisar el funcionamiento del servicio de tópicos para atención primaria y urgencias dentro del campus.
- Organizar ferias de promoción y prevención de la salud para la comunidad estudiantil.
- Supervisar el uso del seguro de accidentes estudiantil y promover la afiliación a las pólizas activas.
- Dirigir la estrategia de comunicación directa con el alumno (mailing, apps institucionales, WhatsApp y redes sociales) para asegurar que la información llegue efectivamente.
- Evaluar continuamente la efectividad de los programas de apoyo estudiantil y ajustar estrategias según necesidades y resultados, a través de encuestas sistematizadas y programadas.
- Diseñar el plan de fidelización estudiantil, basado en actividades, eventos, talleres y otros.
- Liderar la difusión y comunicación de apertura de talleres e inicio de las inscripciones de los alumnos según los cronogramas establecidos, monitorear el proceso de matrícula, monitorear la efectividad de los talleres durante el desarrollo del semestre y a la comunidad de elencos artísticos y culturales.
¡Postula y sigamos brindando una experiencia educativa de clase mundial para miles de estudiantes!
En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.
En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.
