Laureate: Orientadores de Exito Universitario Temporales / Lima Centro
¡Únete a Laureate Perú! 🧡 En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de Orientadores de éxito universitario que deseen aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
CONDICIONES:
? Lugar: Sede Cibertec Lima Centro
? Día de trabajo: Lunes a sábado.
¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?
Brindaras alternativas de solución a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.
REQUISITOS:
? Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones o afines.
? Experiencia mínima de 02 años en gestiones de retención y fidelización de clientes., de preferencia en el sector educativo.
? Manejo de plataformas y herramientas multicanal de Contact Center, crm y oficce a nivel usuario.
FUNCIONES:
? Realizar seguimiento a alumnos con inasistencias y ofrecerles estratégicamente las opciones de ayuda y/o soporte, según la necesidad del estudiante.
? Gestionar las campañas de matrícula y bienvenida.
? Cumplir con los indicadores operativos,
? Cumplir con los protocolos de gestión, la correcta tipificación y todo parametro o atributo establecido en la ficha de calidad.
? Cumplir con los objetivos por campaña.
? Cumplir con los lineamientos de las indicaciones que establece la coordinación.
BENEFICIOS:
? Ingreso a planilla completa desde el primer día.
? Excelente clima laboral.
Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales