Monitor de Calidad Call center con experiencia en ventas Claro

Somos Ancoma Contact Center, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Monitor de calidad Call center con experiencia en ventas Claro.

Horario:
Lunes a sábados de 9am a 6pm

¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos
- Experiencia de 06 meses monitor .
- Experiencia en carteras de ventas .
- Conocimiento a nivel intermedio de Word / Excel
- Ser proactivo, tener iniciativa, escucha activa.
- Comunicación asertiva y focalizada.
- Disponibilidad para laborar en Miraflores .
- Disponibilidad para laborar en tiempo completo.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Monitorear la gestión verificando que se cumplan los parámetros de la gestión.
- Detectar e identificar mediante llamadas en linea y/o grabadas: Las necesidades, puntos de mejora,
Implementar medidas acción y preventivas de las mismas.
- Brindar feedback´s, precisando las oportunidades de mejora, explicando con ejemplos, para que se logre alcanzar los objetivos .
- Brindar inducción al personal nuevo

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Remuneración de s/1100
- Bono por asistencia perfecta.
- Comisiones según desempeño.
- Pagos puntuales.
- Crecimiento constante y línea de carrera a corto plazo: ¡Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso!.
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Excelente clima laboral.

¡Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa!