Oficial de Conducta de Mercado - Sector Financiero
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Somos Agrobanco el principal instrumento de apoyo financiero del Estado cuyo objetivo fundamental es promover y facilitar el otorgamiento de créditos a los pequeños productores agropecuarios del Perú.
Nos encontramos en búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo.
REQUISITOS:
- Bachiller en Derecho, Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía, o afines. (Indispensable)
- Diplomado y/o especialización en temas relacionados a protección del consumidor y regulación bancaria o afines. (Indispensable)
- Conocimientos en temas vinculados a conducta de mercado, protección al consumidor, regulación bancaria y experiencia del cliente en Bancos. (Indispensable)
- Conocimiento sobre productos y servicios financieros. (Indispensable)
- Conocimientos en control, seguimiento y gestión de procesos. (Indispensable)
- Conocimiento sobre atención de reclamos regulatorios. (Indispensable)
EXPERIENCIA:
- Experiencia general mínima de 05 años.
- Experiencia mínima de 03 años en cargos desde Asistente o equivalentes o de similares características o responsabilidades.
- Experiencia mínima de 01 año en entidades en el sector bancario o financiero o en organismos de regulación o supervisión. (Indispensable)
FUNCIONES A REALIZAR:
- Desempeñar la función de oficial de conducta de mercado, a tiempo completo y a dedicación exclusiva, para lo cual será designado como tal, ante la SBS.
- Proponer las estrategias y medidas al Banco, así como evaluar y verificar la aplicación de las políticas y procedimientos implementados (incluye documentos normativos internos) asegurar una adecuada conducta de mercado en el Banco.
- Verificar que la empresa cuente con procedimientos que permitan el cumplimiento de las normas vigentes en materia de conducta de mercado establecidas por la Superintendencia.
- Participar en la implementación de los lineamientos en materia de conducta de mercado que establezca la Superintendencia.
- Identificar, como resultado de la gestión de conducta de mercado, aspectos que podrían tener un impacto en los usuarios y ponerlos en conocimiento de la Gerencia General.
- Generar reportes e indicadores que le permitan detectar oportunidades de mejora en los procedimientos del Banco relacionados con usuarios y proponer medidas correctivas.
- Definir el Plan Anual de Trabajo de la Oficialía de Conducta de Mercado y presentarlo al Directorio para su aprobación.
- Verificar que la información sobre los productos y servicios que el Banco difundida a través de folletos u otros medios publicitarios, cumpla con las disposiciones establecidas por la SBS, el Indecopi u otra entidad reguladora, en lo que corresponda.
- Ejecutar inspecciones de revisión a la Red de Oficinas a fin de evaluar el nivel de cumplimiento de las disposiciones sobre conducta de mercado, protección al consumidor u otras disposiciones normativas relacionadas, de acuerdo con lo establecido en el Programa Anual de Trabajo.
- Verificar que el Banco cumpla con una adecuada gestión de reclamos, lo cual involucra la administración integral de los reclamos o requerimientos, y su tramitación, considerando la atención oportuna y objetiva de las comunicaciones presentadas por los usuarios, así como la emisión de respuestas respecto de todos los aspectos del reclamo en forma comprensible y sencilla, de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente.
- Otras funciones que sean solicitadas por el Gerente General y/o el Directorio.
BENEFICIOS:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley
- Salario acorde al mercado
- Bono por escolaridad y Ropa de trabajo
- Aguinaldo navideño en el mes de diciembre
- Participación de utilidades
- EPS cubierto al 75%
- Cuponera de tiempo libre
- Convenios corporativos
Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley N° 29733 de Protección de Datos Personales vigente en Perú. Se le informa al postulante podrá revocar su consentimiento o ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas, efectuando su comunicación o solicitud.
Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de AGROBANCO donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983.