Somos una empresa peruana con más de 15 años en el mercado. Desarrollamos y construimos proyectos integrales de vivienda y hoy somos los líderes en la región norte con más de 7,500 casas entregadas en Piura, Chiclayo, Trujillo y Chimbote.
Constructora Galilea es una empresa comprometida con nuestro país desde el año 2009, participando activamente en el sector inmobiliario, desarrollando y construyendo proyectos integrales de vivienda. En esta ocasión nos encontramos en búsqueda de un Operador(a) de Central Telefónica y canales digitales para la ciudad de Lima bajo contrato temporal por suplencia.
Objetivo:
Brindar atención y consultoría inmobiliaria inicial a clientes potenciales, proporcionando información sobre los proyectos en venta, derivando con los asesores de ventas correspondientes y gestionando citas y registros en el CRM, además de brindar soporte telefónico a llamadas entrantes por la central (orientación, consultas, derivaciones) asegurando una buena experiencia para clientes y proveedores.
Funciones:
- Brindar consultoría inmobiliaria presencial sobre los proyectos en venta (características, ubicaciones, precios, beneficios), en la Vitrina Inmobiliaria del Ministerio de Vivienda.
- Realizar derivaciones directas y calificadas con asesores de venta especializados por ciudad.
- Atender consultas y recopilar datos personales de potenciales clientes en la plataforma digital Chattigo e ingresar sus datos al CRM.
- Atender llamadas que ingresan por la central telefónica (anexo 9 o sin anexo), absolviendo consultas básicas o derivando según corresponda.
- Informar sobre incidencias en la atención telefónica (líneas caídas, llamadas reiteradas, etc.).
Requisitos:
- Técnico en Administración, Atención al Cliente o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses como asesor de ventas digitales y en campo.
- Conocimientos en atención al cliente, venta digital y experiencia del usuario.
- Manejo de Microsoft Office 365.
- Inglés básico (deseable).
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y proactividad.
- Disponibilidad para laborar bajo un contrato temporal por cobertura de licencia (aproximadamente 6 meses).
Beneficios - Planilla desde el primer día.
- EPS cubierta al 100%.
- Seguro oncológico con 80% de descuento aprox.
- Utilidades.
- Convenios corporativos y recreativos.
- Cuponera de horas libres.
- Universidad corporativa con acceso ilimitado.
