Operador de Sistemas

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado y más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como OPERADOR DE SISTEMAS!

REQUISITOS:

- Técnico o bachiller universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión de servicios de Datacenter, soporte técnico, monitoreo, mesa de ayuda o mesa de servicios especializada.
- Conocimientos básicos en redes y sistemas operativos.
- Conocimientos en tecnologías y herramientas relacionadas con Datacenter e infraestructura, incluyendo infraestructura física, virtualización, cloud computing, redes, sistemas operativos, sistemas de backup y herramientas de monitorización.

FUNCIONES:

- Monitorear continuamente la conectividad, infraestructura y sistemas críticos del Datacenter.
- Detectar y registrar alertas e incidencias, escalándolas según los protocolos establecidos.
- Atender y responder oportunamente a incidencias y problemas en tiempo real.
- Gestionar tickets de soporte relacionados con la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas.
- Realizar el seguimiento de alertas e incidencias hasta su escalamiento o atención correspondiente.
- Cumplir con los procedimientos de monitoreo y atención de incidencias establecidos.

BENEFICIOS:

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional).
- Convenios corporativos.

MODALIDAD: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos bajo un esquema 24x7, de lunes a domingo (48 horas semanales)

?HITSS mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.

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