P.7220 Helpdesk Junior

¡Sé parte de METRICA!

METRICA es una multinacional tecnológica con más de 25 años de experiencia, especializada en consultoría, outsourcing y desarrollo de soluciones que impulsan la transformación digital de organizaciones a nivel global. Con presencia en España, Perú, Chile, Portugal y EE. UU., trabajamos bajo estándares internacionales de calidad, innovación y gobierno corporativo, promoviendo un entorno sostenible, ético e inclusivo en todas nuestras operaciones.

Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo a un Soporte Técnico Jr

💡 Lo que harás en este rol

- Atención de incidentes y requerimientos a usuarios (remoto y presencial).
- Gestión de contraseñas y configuración de cuentas en Office 365.
- Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows y MacOS).
- Diagnóstico y solución de fallas en laptops, impresoras y periféricos.
- Soporte a red LAN, Wi-Fi y VPN.
- Instalación y actualización de software corporativo y antivirus.
- Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Actualización de inventario y documentación básica de equipos.
- Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
- Ubicación: Surco y Ate (Disponibilidad para movilizarse)

🎯 Lo que esperamos de ti

- Técnico o egresado en sistemas, computación o afines.
- Experiencia mínima de 1 año como soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimiento en soporte de software: Office 365, sistemas operativos Windows y gestión de antivirus.
- Conocimiento básico en sistema operativo MacOs
- Conocimiento básico en seguridad (vulnerabilidad)
- Experiencia en atención de incidencias y requerimientos.
- Experiencia en gestión de inventario y documentación administrativa.

🎁 Lo que ofrecemos

- Salario competitivo
- Desarrollo profesional y acceso a capacitaciones continuas.
- Integración a equipos internacionales y proyectos de alto impacto.
- Cultura colaborativa que promueve la innovación y el crecimiento sostenible.

🌱 Nuestro compromiso

En METRICA promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos nuestros procesos. Fomentamos entornos de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos, donde cada persona pueda desarrollarse plenamente y aportar su talento.

En cumplimiento de la Ley N° 29973 ? Ley General de la Persona con Discapacidad, esta convocatoria también está dirigida a personas con discapacidad.

Nuestro enfoque está alineado con principios de sostenibilidad, responsabilidad social y buenas prácticas corporativas, fortaleciendo nuestro compromiso con el desarrollo del talento y el impacto positivo en la sociedad.