Personal de Atención al Público ? Cafetería Turno Tarde o Rotativo

Propósito del puesto
En Marié Restaurante ? Pastelería buscamos personal con experiencia en atención al público para nuestra cafetería, con excelente actitud de servicio, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.

La persona será responsable de brindar una atención cálida, amable y eficiente, tanto en salón como en counter, asegurando una experiencia agradable para nuestros clientes y cumpliendo los estándares de servicio, presentación y calidad de la empresa.

Funciones principales
Atender a los clientes de manera cordial, atenta y profesional.
Recibir, orientar y asesorar a los clientes sobre nuestra variedad de productos.
Tomar pedidos y coordinar su correcta preparación y entrega.
Brindar atención en salón, incluyendo servicio a mesas, seguimiento de pedidos y atención a solicitudes.
Apoyar en counter, despacho y exhibición de tortas, postres, helados y productos de cafetería.
Preparar o apoyar en el servicio de bebidas frías y calientes, según las necesidades del local.
Recomendar productos y realizar ventas sugeridas de manera natural.
Apoyar en caja, cobros y manejo de POS cuando sea necesario.
Mantener las mesas, vitrinas y áreas de atención limpias, ordenadas y abastecidas.
Verificar la correcta presentación de los productos antes de entregarlos al cliente.
Atender consultas, observaciones y reclamos con empatía, comunicándolos al encargado cuando corresponda.
Cumplir con los protocolos de atención, higiene, presentación personal y normas internas de Marié.
Apoyar a otras áreas del local cuando la operación lo requiera.
Apoyar en la atención de caja, realizando cobros en efectivo, tarjetas, Yape, Plin y otros medios de pago, así como la emisión de boletas y facturas.
Apoyar en la verificación de pagos, cuadre de caja y cierre de turno, siguiendo los procedimientos establecidos y las indicaciones del responsable de caja.