Practicante de Excelencia Operacional

Luz del Sur es una de las principales empresas de distribución de energía en el Perú y atendemos a más de 1.3 millones de clientes en 65 distritos de Lima Metropolitana, Cañete y Huarochirí, siendo nuestro principal accionista China Yangtze Power Co. Ltd, que es la compañía de generación de energía más grande del mundo.
Trabajamos alineados a nuestros valores, con la visión de promover un futuro más limpio con energías sostenibles e innovación a través de una gestión eficiente para las próximas generaciones.

Somos Great Place to Work - Certified, lo que muestra nuestro compromiso por el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores, contamos con un excepcional equipo humano, liderado por destacados profesionales de diversas disciplinas que convergen en un esfuerzo colaborativo por contribuir con el desarrollo del país. La diversidad de habilidades y conocimientos del equipo de Luz del Sur constituye un activo invaluable y cada miembro aporta su experiencia para fortalecer el liderazgo de la compañía en el sector de distribución eléctrica.

Funciones:

- Apoyar en la recopilación, organización y procesamiento de la información del área del Contact Center.
- Elaborar y automatizar reportes que permitan el seguimiento del Contact Center.
- Apoyar en la implementación de proyectos de automatización.
- Dar soporte en los análisis ad-hoc que resuelvan necesidades del negocio.
- Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos.
- Documentar procedimientos y flujos de trabajo estandarizados.


Requisitos:
- Egresado/a de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o afines.
- Dominio avanzado de Power BI, Power Query y Excel (indispensable).
- Conocimiento de Python a nivel básico - intermedio (indispensable).
- Conocimiento de SQL (deseable).
- Disponibilidad para realizar prácticas profesionales por 12 meses en la sede de Chacarilla.


Beneficios - Subvención económica acorde al mercado.
- Seguro de Salud FOLA.